Politicas de privacidad

Fecha de ultima actualización: 18 de julio 2024

1. Introducción

En Dolce Castello, nos comprometemos a proteger su privacidad y la seguridad de su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web https://dolcecastello.com/ y utiliza nuestros servicios de renta corta de lujo en Colombia.

2. Información que Recopilamos

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

• Información de reserva: Fechas de llegada y salida, número de huéspedes, preferencias de alojamiento y detalles de pago.

• Información de uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otros datos de navegación.

• Información de comunicaciones: Correspondencia por correo electrónico, mensajes de chat y llamadas telefónicas.

• Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito u otros métodos de pago.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus reservas.

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios.

• Comunicarnos con usted sobre sus reservas y consultas.

• Enviar información sobre promociones y ofertas especiales (con su consentimiento).

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

• Prevenir y detectar fraudes y actividades ilegales.

4. Divulgación de la Información

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web).

• Autoridades legales y reguladoras cuando sea requerido por ley.

• Otros terceros con su consentimiento.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles.

• Controles de acceso a la información.

• Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad.

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceder a su información personal.

• Corregir información inexacta o incompleta.

• Solicitar la eliminación de su información personal.

• Oponerse al procesamiento de su información personal.

• Solicitar la portabilidad de su información personal.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctenos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

• Teléfono: +57 320 2932261

10. Ley Aplicable

Esta política de privacidad se rige por las leyes de Colombia.

Es importante que un abogado revise esta política para asegurarse de que cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.